agência

As agências (...) recebiam diariamente um conjunto de processos de efeitos para tratamento. Uma vez que a análise e aprovação destes processos era efectuada numa área específica nos serviços de crédito do banco (modelo operacional centralizado), os documentos físicos eram enviados através de correio interno, das agências para os serviços centrais. Só depois da recepção destes documentos (em média, 2 dias úteis) era iniciado o processo de análise e aprovação do crédito.

(http://www.novabase.pt/showNews.asp?idProd=csbarclays)