Uma análise mais detalhada dos aspectos operacionais e financeiros das compras comprova que se podem obter benefícios estratégicos através da reengenharia de processos de compras. Para a maior parte das organizações, as compras representam 35 a 65% dos resultados. Em termos de compras de bens e serviços podemos distinguir duas grandes categorias:

Bens directos (matérias-primas que integram o processo de produção)

Bens indirectos (aquelas que suportam os restantes processos de negócio): material de escritório, seguros, comunicações, análise de mercados, trabalho temporário, impressos, benefícios para colaboradores, publicidade e formação.

(http://www.apcadec.org.pt/melhorespraticas_2.htm)