Para a devolução integral do pagamento em caso de insatisfação com a mercadoria, esta deve ser devolvida intacta, acompanhada pela guia de remessa, num prazo de sete dias úteis. (...) A mercadoria é expedida semanalmente à quartas-feiras das nossas instalações e após confirmação do pagamento.

(http://www.staples.pt/particulares/loja/?sc=condicoes)