O Aviso de Chamada em Espera informa-o através de um aviso sonoro ou visual, da recepção de uma nova chamada quando tem outra em curso.

(http://www.tmn.pt/portal/site/tmn/menuitem.25e6144f031ea516da739345851056a0/?vgnextoid=dc334fbc91d4df00VgnVCM1000005a01650aRCRD)

Para o Administrador da EPUL (...) a decisão de optimizar as chamadas telefónicas em espera com uma mensagem institucional de boas-vindas, «segue a estratégia da empresa em reforçar a relação com os actuais e potenciais clientes, fornecedores e parceiros».

(http://www.centrodecontacto.com/index.php?article=4137&visual=1)