A carta de qualidade � assim um instrumento de garantia de um bom servi�o, que regula a presen�a dos participantes na rede e cujos princ�pios, respeitando as diferen�as dos seus assinantes, [se] orientam (...), sobretudo, pelo respeito e satisfa��o integral do cliente e pela promo��o da qualidade tur�stica do Litoral

(http://www.casasbrancas.pt/pt/carta_qualidade.asp)