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inícioBancabanca telefónica, phone-banking, phone bankingrede conceptual
banca telefónica, phone-banking, phone banking (cat. nominal)
definição | textos ilustrativos | rede conceptual

"banca telefónica" é subtipo de
   serviço
relações não-hierárquicas:

"banca telefónica" tem uma relação parte/todo com
      banca ao domicílio

equivalência em Inglês